Vanliga frågor

En resurseffektiv chatbot. Med en välplanerad bot kan du samla in leads och testa chattens potential på din webbplats — utan stora investeringar eller teknisk expertis.

Erbjud support dygnet runt med vår avancerade AI Assistant, och se till att dina kunder får snabba och professionella svar när som helst. AI Assistant lär sig av ditt företags innehåll och förbättras kontinuerligt genom användning.

Vår AI Agent fungerar som en AI-driven specialist som ger sakkunnig rådgivning och skräddarsydda lösningar inom ditt valda ämnesområde. Den kan integreras direkt med dina backend-system och hämta realtidsinformation — till exempel kontrollera lagersaldo, boka tider eller uppdatera kunduppgifter automatiskt.

Designa och implementera en effektiv chattkanal på egen hand. Lättanvända verktyg för att stödja din försäljning och kundtjänst — passar företag som vill bygga en egen chattlösning ovanpå Smilees infrastruktur.

Vi erbjuder den bästa möjliga helhetslösningen genom att kombinera chatbotar, livechatt, ett expertteam, integrationer och utvecklingstjänster. Conversion Drive är Smilees mest heltäckande erbjudande för företag som vill maximera konvertering och kundupplevelse.

Vår hybridmodell integrerar AI-driven automatisering med professionellt mänskligt stöd. Vår AI tar hand om rutinfrågor dygnet runt och eskalerar smidigt komplexa ärenden till ditt liveteam. Du kan erbjuda omedelbara svar utan att överbelasta din personal.

Effektivitet möter empati: den ultimata kombinationen av AI och livechatt!

Våra lösningar är utformade för snabbast och enklast möjliga implementering. Vi sköter det mesta av arbetet åt dig!

I de enklaste fallen kan en chatbot lanseras på din webbplats samma dag. Större upplägg — som djupgående systemintegrationer eller mer komplex botträning — tar vanligtvis 1–2 veckor. Processen är snabb eftersom vi hanterar det mesta av den tekniska implementeringen åt dig.

Våra specialister behöver bara din webbplatsadress. Utifrån den skapas en skräddarsydd AI-chatbot-demo åt dig, så att ni kan se i praktiken hur boten fungerar på just er webbplats. Snabbt, utan förpliktelser.

Vi ordnar en demo där du ser vår lösning i praktiken och får svar på dina frågor. Tillsammans går vi igenom din organisations mål och visar hur lösningen skräddarsys och tränas på verkliga samtal för just era behov, utan förpliktelser!

Boka en kostnadsfri 30 min demo arrow_forward

Smilees försäljning och kundtjänst fungerar på finska, svenska och engelska. Våra AI-lösningar stöder över 50 språk. AI:n känner automatiskt igen vilket språk kunden använder och svarar på det. Det gör våra lösningar till ett utmärkt val för flerspråkig kundtjänst.

AI Chatbot tränas på ditt eget företagsmaterial: webbplatsinnehåll, produktbeskrivningar, FAQ-innehåll och riktlinjer för kundtjänst. Träningsprocessen är snabb, vanligtvis dagar, inte månader. Innehåll kan uppdateras vid behov, och AI:n förbättras kontinuerligt genom data som samlas in under användning.

Smilee integreras sömlöst med de populäraste CRM-systemen som HubSpot, Salesforce och Pipedrive, samt marknadsföringsautomatiseringsverktyg. Med AI Agent-lösningen är djupgående integrationer med ERP-, lager- och bokningssystem möjliga via Frends-integrationsplattformen — vilket innebär att chatboten kan kontrollera orderdetaljer eller boka tider direkt från ditt system.

Ja. Chatbotens färger, logotyp, hälsningstexter och skrivstil anpassas efter ditt varumärke. Botens namn och personlighet kan också definieras — dina kunder kan känna att de pratar med ditt företags egen assistent. Anpassningen görs tillsammans under onboardingen.

Ja. All kunddata lagras på europeiska servrar, och Smilee följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi tillhandahåller nödvändiga avtal och dokumentation för att uppfylla dataskyddsskyldigheter. Integritet är vår prioritet och som ett finskt företag förstår vi kraven in och ut.

Priset beror på valt paket och ditt företags behov. Vi erbjuder flexibla paket för företag i alla storlekar, från Starter-lösningar för mindre företag till heltäckande enterprise-paket. Hitta exakta priser på vår prissida.

Se priser arrow_forward

Avtalsvillkoren varierar beroende på paketet. Vi hjälper dig att hitta den lösning som bäst passar dina behov, ett flexibelt månadsabonnemang eller ett mer kostnadseffektivt årsavtal. Inga dolda kostnader, inga överraskningar.

AI-chatt fungerar för alla företag med en webbplats och aktiv trafik. Den är särskilt fördelaktig för e-handelsbutiker, tjänsteleverantörer, B2B-företag och informationsintensiva webbplatser. AI-chatten kan förbättra kundservicen, rekommendera produkter och tjänster samt samla in leads. Smilees produkter passar alltså företag i alla storlekar som vill erbjuda en bättre kundupplevelse och öka sin försäljning.

Absolut! Smilee har lösningar för företag i alla storlekar. Starter-paketet är speciellt utformat för småföretag som vill testa chattens möjligheter med en låg tröskel och en liten budget.

Vår AI-chatt hanterar inte bara flerspråkig kundtjänst — den känner ditt företag utan och innan! Den svarar dina kunder på deras eget språk och förlitar sig enbart på ditt företags äkta data. Bäst av allt är att AI-chatboten arbetar i bakgrunden åt dig och fungerar som datastrategist: chatten analyserar dina kunders smärtpunkter och föreslår konkreta förbättringar för att utveckla din webbplats. Ni får dessutom tillgång till både ett intelligent AI-drivet verktyg och Smilees eget expertteam, som säkerställer er framgång från start till kontinuerlig utveckling.

Du får en heltäckande onboarding och en dedikerad account manager. Du lämnas aldrig ensam med dina frågor — vi finns alltid bara ett snabbt samtal eller meddelande bort. Tack vare regelbundna utvecklingsmöten och aktivt stöd ser vi till att din chatbot utvecklas och levererar resultat!