Vi är Smilee!
Ett finländskt chattföretag som ger dig allt du behöver för effektiv kundservice. Behöver du en livechatt, en AI-chatbot eller en kombination av dem? Vi hjälper dig – och om du vill sköter vårt proffsiga team hela din chattkundservice åt dig.
Vårt mål är enkelt: bästa kompetensen, nöjdaste kunderna.
Million smiles a day – även i din kundservice!
10+
Teammedlemmar
1M+
Chattsamtal
200+
Kunder
Vår historia
Smilee grundades 2014. Vårt mål är att föra en utmärkt kundupplevelse även till webben med hjälp av olika chattlösningar.
Smilee fick sitt namn från den kvalitetsbedömning som ges i slutet av ett chattsamtal: kunden bedömer samtalet på en leende-skala. Vi bygger också företagets mission och vision på kundens leende. Smilees mission har från början varit ”Million smiles a day”.
Våra värderingar
Förtroende
Vi vill vara en pålitlig partner för våra kunder och en förstklassig arbetsplats för våra teammedlemmar.
Mod
Vi söker och testar modigt nya, innovativa sätt att utveckla chattjänsten och kundupplevelsen.
Resultat
Resultat är av yttersta vikt för oss och våra kunder. Vi hjälper dig att nå dina mål med hjälp av chatten.
Roligt
Vi kommer ihåg att ha roligt. Vi vill fira framgångar och när vi når våra mål.
Kontinuerligt lärande
Vi lär oss hela tiden mer om våra kunder och utvecklar vår tjänst till det bättre.
Kundfokus
Kunden är i centrum för allt. Vi lyssnar, förstår och bygger tjänsten kring dina behov.
Vårt team
Lär känna nyckelpersonerna på Smilee
Betjäna kunder & sälj i chatten
Ska vi lägga till en chatt på er webbplats också, för att stödja försäljningen och förbättra kundupplevelsen?
