Usein kysytyt kysymykset

Chatbot, joka ei sido sinulta resursseja. Hyvin suunnitellulla botilla keräät liidit ja testaat helposti chatin potentiaalia verkkosivuillasi — ilman suuria investointeja tai teknistä osaamista.

Tarjoa asiakkaille ympärivuorokautista palvelua tehokkaalla tekoälyllä varustetulla chatbotilla, joka vastaa nopeasti ja ammattitaitoisesti. AI Assistant oppii yrityksesi sisällöistä ja kehittyy jatkuvasti käytön myötä.

AI Agent on tekoälypohjainen asiantuntija, joka tarjoaa asiantuntevaa neuvontaa ja ratkaisuja valitsemallasi aihealueella. Se voi integroitua suoraan taustan järjestelmiisi ja hakea ajantasaista tietoa — esimerkiksi tarkistaa varaston tilanteen, varata ajan tai päivittää asiakastiedot automaattisesti.

Suunnittele ja toteuta toimiva chat-kanava itse. Helppokäyttöiset työkalut myynnin ja asiakaspalvelun tueksi — soveltuu yrityksille, jotka haluavat rakentaa oman chat-ratkaisunsa Smileen infrastruktuurin päälle.

Tarjoamme parhaan mahdollisen avaimet-käteen -palvelun yhdistämällä chatbotit, live-chatin, asiantuntevan tiimin, integraatiot ja kehityspalvelut. Conversion Drive on Smileen kattavin ratkaisu yrityksille, jotka haluavat maksimoida konversion ja asiakaskokemuksen.

Hybridiratkaisu tarkoittaa, että Smilee yhdistää tekoälyn ja ihmisen tarjoaman asiakaspalvelun yhdeksi sujuvaksi kokonaisuudeksi. Tekoäly hoitaa usein kysytyt asiat automaattisesti 24/7, ja siirtää tarvittaessa keskustelun live-asiakaspalvelijalle. Näin varmistetaan nopea palvelu asiakkaalle — ja aikaa säästyy asiakaspalvelutiimiltä.

Paras molemmista maailmoista: tehokkuutta tekoälyllä, inhimillisyyttä live-chatilla!

Ratkaisumme on suunniteltu niin, että niiden käyttöönotto on mahdollisimman helppoa ja nopeaa. Hoidamme suurimman osan puolestasi!

Yksinkertaisimmillaan chatbot voidaan julkaista verkkosivuillenne saman päivän aikana. Laajemmat kokonaisuudet — kuten syväintegraatiot järjestelmiin tai monimutkaisempi botin koulutus — toteutetaan tyypillisesti 1–2 viikossa. Prosessi on nopea, koska me hoidamme suurimman osan teknisestä toteutuksesta puolestasi.

Asiantuntijamme tarvitsevat vain yrityksesi verkkosivujen osoitteen. Sen perusteella teille luodaan räätälöity AI-chatbot-demo, jonka avulla näette käytännössä, miten botti toimii juuri teidän sivustollanne. Nopeasti, ilman sitoumuksia.

Järjestämme esittelyn, jossa näet ratkaisumme toiminnassa ja saat vastaukset kysymyksiisi. Käymme yhdessä läpi organisaatiosi tavoitteet ja näytämme, miten ratkaisu räätälöidään ja koulutetaan aidoilla keskusteluilla juuri teidän tarpeisiinne, ilman sitoumuksia!

Varaa maksuton 30 min esittely arrow_forward

Smileen myynti ja asiakaspalvelu toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. AI-ratkaisumme tukevat yli 50 kieltä. Tekoäly tunnistaa asiakkaan käyttämän kielen automaattisesti ja vastaa sillä. Tämä tekee ratkaisuistamme erinomaisen valinnan monikieliseen asiakaspalveluun.

AI Chatbot koulutetaan yrityksesi omalla materiaalilla: verkkosivuilla, tuotekuvauksilla, UKK-sisällöillä ja asiakaspalveluohjeilla. Koulutusprosessi on nopea, tyypillisesti päivien, ei kuukausien asia. Sisältö päivittyy tarpeen mukaan, ja AI kehittyy jatkuvasti käytön kautta kerätyn datan myötä.

Smilee integroituu saumattomasti yleisimpiin CRM-järjestelmiin kuten HubSpot, Salesforce ja Pipedrive, sekä markkinointiautomaatiotyökaluihin. AI Agent -ratkaisulla on mahdollista tehdä syväintegraatioita myös ERP-, varasto- ja ajanvarausjärjestelmiin Frends-integraatioalustan kautta — jolloin chatbot voi esimerkiksi tarkistaa tilaustiedot tai varata ajan suoraan järjestelmästä.

Kyllä. Chatbotin värit, logo, tervehdystekstit ja kirjoitustyyli räätälöidään brändisi mukaan. Myös botin nimi ja persoonallisuus voidaan määrittää — asiakkaasi voi kokea puhuvansa yrityksesi omalle assistentille. Räätälöinti tehdään yhdessä onboardingissa.

Kyllä. Kaikki asiakastiedot tallennetaan eurooppalaisille palvelimille, ja Smilee noudattaa EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR). Tarjoamme tarvittavat sopimukset ja dokumentaatiot tietosuojavelvoitteiden täyttämiseksi. Tietosuoja on meille prioriteetti ja suomalaisena yrityksenä ymmärrämme vaatimukset läpikotaisin.

Hinta riippuu valitusta paketista ja yrityksesi tarpeista. Tarjoamme joustavia paketteja erikokoisille yrityksille, pienemmille sopivista Starter-ratkaisuista laajoihin enterprise-kokonaisuuksiin. Tarkemmat hinnat löydät hinnoittelusivultamme.

Katso hinnat arrow_forward

Sopimusehdot vaihtelevat paketin mukaan. Autamme löytämään tarpeitanne parhaiten vastaavan ratkaisun, joustava kuukausilaskutus tai edullisempi vuosisopimus. Ei piilokustannuksia, ei yllätyksiä.

AI Chat toimii kaikille yrityksille, joilla on verkkosivut ja liikennettä niillä. Se on erityisen hyödyllinen verkkokaupoille, palvelualan yrityksille, B2B-toimijoille sekä informaatiopainotteisille sivustoille. AI Chat voi parantaa asiakaspalvelua, suositella tuotteita ja palveluja, sekä kerätä liidejä. Smileen tuotteet sopivat siis kaiken kokoisille yrityksille, jotka haluavat tarjota paremman asiakaskokemuksen ja kasvattaa myyntiä.

Kyllä! Smileellä on ratkaisuja kaikenkokoisille yrityksille. Starter-paketti on suunniteltu erityisesti pienille yrityksille, jotka haluavat testata chatin mahdollisuuksia matalalla kynnyksellä ja pienellä budjetilla.

Tekoälychattimme ei hallitse vain monikielistä asiakaspalvelua, vaan se tuntee liiketoimintasi kuin omat taskunsa! Se vastaa asiakkaillesi heidän omalla kielellään ja tukeutuu vain yrityksesi aitoon dataan. Mikä parasta, AI chatbot tekee taustalla töitä puolestasi ja toimii datastrategina: chat analysoi asiakkaidesi kipupisteet ja ehdottaa konkreettisia parannuksia verkkosivujesi kehittämiseen. Saatte lisäksi käyttöönne sekä älykkään tekoälypohjaisen työkalun että Smileen oman asiantuntevan tiimin, joka varmistaa onnistumisenne aina startista jatkuvaan kehitykseen.

Saat käyttöönoton yhteydessä kattavan perehdytyksen ja oman asiakasvastaavan. Et jää kysymyksinesi yksin, sillä olemme aina vain nopean puhelun tai viestin päässä. Säännöllisten kehityspalaverien ja aktiivisen tuen ansiosta varmistamme, että chatbottisi kehittyy ja tuottaa tuloksia!