Blogi
Artikkeleita ja näkemyksiä AI-chatista, myynnistä ja asiakaspalvelusta.
Kenelle AI-chat Oikeasti Toimii – Ja Miksi? | Smilee.ai
Opi, kenelle tekoälychat sopii ja miten AI-chatbot voi parantaa asiakaskokemusta, vähentää manuaalityötä ja tukea myyntiä eri toimialoilla.
AI Asiakaspalvelubotti – Tehokkuutta, Säästöjä Ja Sujuvampi Asiakaskokemus | Smilee.ai
Tekoälypohjainen asiakaspalvelubotti tuo nopeutta ja tehokkuutta asiakaspalveluun. Lue, miten voit hyödyntää sitä liiketoiminnassasi!
Sotkamon Kunta Digitalisoi Asiakaspalveluaan – Smilee AI Chatbot Tuo Avun Kellon Ympäri | Smilee.ai
Autokauppa digitalisoituu nyt vauhdilla. PP-Auto vastaa asiakkaiden digitaaliseen siirtymään Carwebshopin avulla
Tulevaisuuden Digitaaliset Autokaupat: Omnichannel-myyntiin Siirtyminen | Smilee.ai
Autoteollisuus kokee nopeaa digitaalista muutosta, ja autokauppojen on sopeuduttava pysyäkseen kilpailukykyisinä. Perinteiset myyntimallit muuttuvat digitaalisiksi alustoiksi ja omnichannel-kokemuksiksi, jotka yhdistävät verkkokaupan ja henkilökohtaiset vuorovaikutukset.
AI:n Aika On Nyt - Smileen Tekoälybotti Vie Asiakaspalvelun Uudelle Tasolle | Smilee.ai
Tekoälyn rooli liiketoiminnassa on kehittynyt valtavasti viimeisten vuosien aikana, ja nyt on aika astua tekoälyn aikakauteen myös asiakaspalvelussa. Smileen uusi tekoälypohjainen chatbot on suunniteltu helpottamaan yrityksesi arkea ja parantamaan asiakaspalvelun laatua
Verkkosivujen Vallankumous: Tekoälyn Mahdollisuudet | Smilee.ai
Hyödynnä tekoälyn tarjoamat mahdollisuudet, paranna asiakastyytyväisyyttä ja tehosta liiketoimintaasi älykkäillä teknologioilla.
Tekoäly Chatissa Muuttaa Asiakaspalvelun Tulevaisuuden | Smilee.ai
Tekoälypohjainen chat muuttaa asiakaspalvelun tulevaisuuden ja tuo uusia mahdollisuuksia tehokkaampaan asiakasvuorovaikutukseen.
Chatin ROI Autokaupassa Jopa 700%. Lue Lisää Smileen Chat-ratkaisuista
Keskisuuren autoliikkeen chatissa käydään 500 keskustelua kuukaudessa. Näistä keskimäärin 40% myynnillisiä. Paljonko tästä tehdään kauppaa?
Chat-palvelu Osana Päivittäistä Toimintaa: Vaihtoautomaa Tunnistaa Etämyynnin Alati Kasvavan Potentiaalin | Smilee.ai
Chat-palvelu osana päivittäistä toimintaa: Vaihtoautomaa tunnistaa etämyynnin alati kasvavan potentiaalin
Hei Autokauppias! Ostajat Ovat Juuri Nyt Chatissa. | Smilee.ai
Hei autokauppias! Ostajat ovat juuri nyt chatissa. Nyt jos koskaan kannattaa olla chatissa palvelemassa asiakkaita!
Toyota Tsusho Nordic Oy - Kaizen Pohjoismaiseen Tapaan: Autojen Myynti Chatissa On Oppimisprojekti, Joka On Edelleenkin Meneillään | Smilee.ai
Lue kuinka Toyota Tsusho Nordic myy ja tekee tulosta chat-kanavassa. Datan seuraaminen ja jatkuva kehittäminen ovat avaimia menestykseen.
DS Automobiles Suomi: Hyvä Asiakaskokemus Ja Henkilökohtainen Palvelu Myös Verkossa Ovat Laatubrändin DNA:ssa. Kokemuksia Videochat-pilotista | Smilee.ai
Sähköisten palveluiden merkitys on kasvussa auton ostopolulla. Lue kuinka videochatilla on mahdollista parantaa sähköistä asiointikokemusta.
Näkyvämpi Painike, Enemmän Aloitettuja Chatteja | Smilee.ai
Paitsi chat-painikkeen onnistuneella tekstillä, myös sen ulkoasua muokkaamalla voidaan parantaa chat-konversiota.
Chat-painikkeen Tekstiä Muuttamalla Parempi Konversio | Smilee.ai
Chattipainikkeen teksti vaikuttaa paljon siihen, kuinka paljon saat verkkosivuiltasi chatteja – ja mitä asioita käyttäjät chatilta odottavat.
Ulkoistettu Asiakaspalvelu Chatissa - Kuinka Palvelun Laatu Varmistetaan?
Verkkosivuista saa enemmän irti henkilökohtaisella asiakaspalvelulla. Jos omat resurssit eivät riitä, miten ulkoistetun chatin laatu varmistetaan?
Mikä On Chatbot? Tekoälyä Vai Nappibotteja Verkkosivuille?
Chatbot on sovellus, joka pystyy keskustelevaan vuorovaikutukseen käyttäjän kanssa autonomisesti. Lue lisää bottisovelluksista.
Technopolis Madaltaa Asioinnin Kynnystä Chat-ratkaisun Avulla -pitkäjänteinen Kehittäminen On Avain Laadukkaaseen Palveluun | Smilee.ai
Live-chat, chatbotit ja ulkoistettu chat-tiimi laadukkaan chat-ratkaisun kulmakivinä. Asiakaspalvelu ja myynti chat-kanavassa.
Chatbot Palvelee Kuntalaisia Limingassa | Smilee.ai
Limingan kunta on chat-asiakaspalvelussa uranuurtaja. Elinkeinojohtaja Teemu Haapala kertoo, että kunnassa aloitettiin kokeilut live-chatilla jo 2015. Kunnan
Smilee - RA Motor Live-chat Tehostaa Verkkosivujen Tehokkuutta
RA-Motor on saanut loistavia tuloksia Smileen chat-ratkaisujen avulla. Live-chat autokaupassa on tehokas tapa lisätä myyntiä.
Chatbot Aktivoi Verkkosivukävijöitä Paremmin Kuin Live-chat
Lue blogistamme miksi näin ja kuinka saat chatboteista kaiken tehon irti! Tehosta verkkosivujesi toimintaa ja saavuta tavoite
Smilee.io - Kannattaako Verkkosivuchat?
Verkkosivujen chat on uusi kanava asiakaspalveluun ja myyntiin ja sen käyttöönottoon kannattaa valmistautua.
Liidigenerointi Chatin Avulla - Smilee.io
Liidigenerointi chatin avulla. Kuinka chat auttaa generoimaan lisää liidejä ja myyntiä verkkosivuiltasi. Lue lisää blogista!
Autokauppa Ja Chat-myynti - Uusia Ennätyksiä Digikanavissa | Smilee.ai
Autokaupan solmiminen digitaalisesti ei ole enää visio, vaan auton voi ostaa sopimalla kaupan kokonaan chatissa.
Etäjohtaminen Rakentuu Luottamukselle | Miten Tiimiä Vedetään Etänä?
Etäjohtamisen avulla voidaan parantaa työn tuottavuutta, työtyytyväisyyttä ja yrityksen kasvua. Mitä etäjohtaminen on ja mitä sen toteuttaminen vaatii?
Autokaupan Tulevaisuus - 10 Faktaa Autojen Online-myynnistä | Smilee.ai
Autoala on keskellä isoa murrosta. Asiakkaiden ostokäyttäytyminen muuttuu ja ostopolku digitalisoituu. Lue blogistamme miltä autokaupan tulevaisuus näyttää
Chatbot Vai Ihminen - Kumpaa Asiakkaasi Suosivat?
Chatbot vai ihminen? Haluavatko asiakkaasi palvelua ihmiseltä, chatbotilta vai molemmilta? Lue blogistamme mikä sopii juuri sinun yrityksellesi!
Hyvä Asiakaspalvelu, Mistä Se Muodostuu | Smilee On Chat-asiantuntija
Mistä hyvä asiakaspalvelu muodostuu? Reaaliaikainen chat-asiakaspalvelu valtaa yhä enemmän alaa verkkosivujen yhteydenottolomakkeilta - eikä syyttä.
Chatbot Yritykselle | Millainen Chatbot Yrityksellesi Sopii?
Chatbot yritykselle? Chatbotit ovat kasvattaneet suosiotaan rajusti viime vuosina. Lue blogistamme millainen chatbot sopii juuri sinun yrityksellesi!
Miten Viestiä Chatissa | 10 Vinkkiä Parempaan Chat-viestintään
Miten viestiä chatissa? Chat on rento viestintäkanava, mutta sääntöjäkin tarvitaan. Ota käyttöön 10 vinkkiä parempaan chat-viestintään.
Autokaupan Chat-johtaja Sai Nuoret Innovatiiviset Yritykset-rahoituksen
Autokaupan chat-markkinajohtaja Smilee keskittyy nyt kansainväliseen kasvuun automarkkinoilla. Business Finland on valinnut Smileen sen NIY ohjelmaan.
Graafinen ilme nettisivuilla – kuinka sivujen ilme vaikuttaa konversioon
Verkkosivuston visuaalinen ilme ja design vaikuttavat merkittävästi asiakkaan käyttäytymiseen ja konversion toteutumiseen. Tutustu neljään keskeiseen seikkaan, jotka parantavat sivujesi vaikuttavuutta.
Mielenkiintoinen, tartuttava ja informatiivinen sisältö – miksi siihen kannattaa panostaa?
Sisällöntuotanto auttaa rakentamaan luottamusta asiakkaiden kanssa ja lisää näkyvyyttä hakukoneissa. Lue, miten suunnitella tehokas sisällöntuotantostrategia.
Monikanavainen markkinointi – miksi yhtenäisyys on tärkeää?
Tutustu siihen, miksi yhtenäisyys on keskeistä monikanavaisessa markkinoinnissa ja kuinka toistuvuus vaikuttaa asiakkaiden ostopäätöksiin.
Etätyö - Vapautta Ja Vastuuta - Smilee.io
Etätyö. Me Smileellä olemme rakentaneet toimintamallejamme etätyön näkökulmasta ja ottaneet sen tuomat mahdollisuudet ja edut avosylin vastaan.
Chatin Käyttöönotto | Onnistu Chatin Käyttöönotossa
Mikäli harkinnassa on chatin käyttöönotto omalle sivustollesi, on hyvä pohtia, minkälainen chat-työkalu sopii juuri sinulle.
Chat Palveluna | Chat Entistä Suositumpi
Viimeisen kolmen vuoden aikana chat palveluna on yleistynyt Suomessa jo huomattavasti ja siitä on tullut asiakkaille tutumpi. Lue lisää blogistamme!
Chat-myynti Ja Asiakkaan Ostoprosessin Viisi Vaihetta
Chat-myynti ja sen merkitys ostoprosessin eri vaiheissa. Lue lisää aiheesta blogistamme ja tutustu lisää chat-ratkaisuihin!
Chat-palvelu Verkkokaupassa | Lisää Myyntiä Ja Parempi Asiakaskokemus
Chat-palvelu verkkokaupassa tukee oivallisesti kokemusta siitä, että verkossakin on oikea ihminen palvelemassa. Chatilla kohtaat asiakkaasi myös netissä.
Chat Verkkosivuille | Näin Saat Lisää Chatteja Verkkosivuillesi
Oletko kenties jo hankkinut chat-sovelluksen verkkosivuillesi? Lue blogistamme kuinka saat lisää chatteja verkkosivuillesi!
Kunta Chat | Edelläkävijänä Kuntien Digitalisaatiossa
Kunta chatin avulla asiakkaat saavat neuvontaa yhdestä paikasta, joten “luukulta luukulle” -asioiminen on vähentynyt.
Asiakaspalvelu Verkossa | Chat-asiakaspalvelussa Asenne Ratkaisee
Asiakaspalvelu verkossa yleistyy. Chat-asiakaspalvelu vastaaa tyypillisesti päivän aikana tiettyihin rutiinikysymyksiin. Lue lisää chat-asiakaspalvelun
B2B Chat | Chatin Hyödyt Erityisesti B2B-yrityksille
Minkälaisia hyötyjä B2B-chat voi tuoda yritykselle? Digitalisaation myötä chat on kasvattanut suosiotaan osana monen yrityksen asiakaspalvelua
Ulkoistettu Chat-palvelu | Tasalaatuista Palvelua Ulkoistetulla Chatilla
Lue blogistamme 11 hyvää syytä sille, miksi ulkoistettu chat-palvelu kannattaa. Lue lisää myös Smileen omasta chat-palvelusta tästä tai kysy chatissa lisää!
Chatbot Asiakaspalvelu | Katsaus Chatbotteihin Asiakaspalvelijoina
Suomalaisen online-asiakaspalvelun uusin tulokas on chatbot, tuo virtuaalinen asiakaspalvelija tai chattaava robotti. Lue lisää chatbot asiakaspalvelusta!
Chat Liidit | Lämpimämpiä Liidejä Chatin Avulla
Lue blogistamme kuinka keräät kaikki chat-liidit talteen! Oiva väline oikean tasoisten liidien hankintaan, lämmittämiseen ja hoivaamiseen on chat-kanava.
Wetteri Ja Smilee | Polkuautolahjoituksella Iloa Lasten Arkeen
”Parasta lapsille!” – Polkuautolahjoituksella iloa lasten arkeen. Lue blogistamme Smileen ja Wetterin yhteisestä hyväntekeväisyys lahjoituksesta!
Chat Kumppani | Smilee Chat-kumppanina
Chat-palvelun kautta asiakkaat saavat helpompaa jäteasiointia. Chat-kumppanin kanssa toteutettu palvelu helpottaa oman asiakaspalvelutiimin työmäärää.
Parempi Asiakaskokemus | Uudella Innovaatiolla Suuri Parannus
Parempi asiakaskokemus teknologian avulla on nykypäivää. Useimmat asiakkaat tarvitsevat konsultoivaa asiantuntijapalvelua, toisinaan 24/7
Chat Kunnille | Chatin Kuusi Suurinta Hyötyä Kuntien Asiakaspalvelussa
Chat kunnille. Myös perinteisemmät toimijat ovat omaksuneet uusia työkaluja ja käytäntöjä pysyäkseen digitalisaation vaatimusten mukana.
Verkkokauppa Asiakaskokemus | Mikä Vaikuttaa Asiakaskokemukseen
Asiakaskokemus verkkokaupassa - mitkä seikat vaikuttavat positiivisen asiakaskokemuksen syntymiseen?
Menestyksekäs Online-asiakaspalvelu | Vinkkejä Chat-palveluun
4 vinkkiä menestyksekkääseen asiakaspalveluun chatin välityksellä - näillä vinkeillä kehität chat-asiakaspalvelutaitojasi.
Chat Yhteistyö | Capricoden Ja Smileen Uusi Innovaatio
Capricode Systems tuo call centereiden ja älykkäiden puhelinjärjestelmien osaamisen. Smilee täydentää tuotetarjontaa innovatiivisilla chat-ratkaisuilla.
Asiakasymmärrys | 3 Tiedonhakijatyyppiä Ja Miten Kohdata Heidät
Asiakasymmärryksessä online-asiakaspalvelua ja myyntiä koskevat monilta osin samat säännöt kuin kasvokkain tapahtuvaa asiakaspalvelu- ja myyntityötäkin.
Chat-palvelun Hyödyt | Miksi Panostaa Netin Asiakaskokemukseen?
Chat-palvelun hyödyt - kolme tärkeintä syytä, miksi reaaliaikaisen asiakaspalvelun tuominen osaksi nettikauppaa vetoaa Z-sukupolveen
Chat Nettisivuille | Verkkosivuilta Kaikki Tehot Irti Chatin Avulla
Chat nettisivuilla on parantanut asiakasyritystemme sivustojen kokonaiskonversioita esimerkiksi 25% tai tietyn palvelun käyttöastetta yli 60%
Chat-palvelu Nettisivuille | Omannäköisesi Chat-palvelu
Chat palvelu nettisivuille, miten saat siitä omannäköisesti? Usein chatit ovat muokattavissa sijainnin, värin, koon, tekstien ja ponnahdusajan mukaan
Myynnillinen Chat | Chat-myynnillä Tuloksia Toimialasta Riippumatta
Myynnillinen chat tuottaa tuloksia toimialasta riippumatta. Lue, kuinka chatissa voidaan myydä matkailupalveluita, autoja tai kuinka se toimii verkkokaupoissa.
Chat Yrityksen Verkkosivuille | Kokonaisvaltaista Lisäboostia
Chat yrityksen verkkosivuille. Chat parantaa myynnin lisäksi asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, liidimääriä tai vaikka teknisen tuen saatavuutta.
Koulutuspalvelujen Chat | Läsnäoloa Verkossa
Koulutuspalvelujen chat. Online-asiakaspalvelun ulkoistaminen vähensi oman henkilökunnan kuormitusta palvelun laadusta tinkimättä.
Video Chat | Videopuhelulla Vuorovaikutusta Chat-keskusteluun
Video chat on kasvamassa kovaa vauhtia perinteisen chatin rinnalle. Palvelukokemusta voidaan entisestään laajentaa video chatilla. Miten sitä käytetään?
Chat Verkkokaupoille | Suomi Nousuun Verkkokaupalla
Chat verkkokaupoille, uusi tapa palvella asiakkaita. Suomalainen verkkokauppa laahaa naapurimaiden perässä syistä, jotka ovat hetken pohdinnalla ilmeisiä.
Chat-palvelu Hoitamaan Asiakassuhteita
Olemassa oleville asiakkaille on helpompi myydä uudelleen ja vanhojen asiakassuhteiden vaaliminen on helpompaa kuin uusien asiakkuuksien rakentaminen
Tekoäly Chat | Tätä Päivää Vai Huomisen Juttuja?
Tekoäly-chat ja automatisoitu shoppailu Kikistä löytyvässä tekoälyavusteisessa H&M verkkokaupassa. Lue lisää kokemuksesta!
Converastional Commerce, Mitä Se On?
Conversational Commerce on puhuttanut paljon viimevuosina, suomeksi keskusteleva kaupankäynti, on tullut jäädäkseen. Miten se näkyy chatissa?
Kuntien Asiakaspalvelu | Chatilla Sujuvaa Asiakaspalvelua
Kuntien chat-asiakaspalvelu on matalakynnyksinen, helppo ja nopea tapa ongelmanratkaisuun ja hyvä esimerkki viestinnän digitalisoitumisesta kuntasektorilla.
Asiakaspalvelun Joukkoistaminen
Asiakaspalvelun joukkoistaminen ja jakamistalous laittavat myös perinteisen asikaspalvelun pelikentän uusiksi. Lue lisää miten!
Chat Autokaupoille | Chat-palvelu Osana Autokauppaa
Chat autokaupoille. Yhteistyön myötä Bilialla on huomattu, että Smileen chat-palvelu on varmistanut yrityksen verkkosivujen palvelukykyä.
Lisää Liidejä Chatin Avulla B2B-yrityksille
Lisää liidejä B2B-yrityksille chatin avulla. Lisäksi online-asiakaspalvelu toimii niin kauppa- kuin rekrytointikanavanakin.
Sähköinen Asiointi Ja Chat Kuntasektorilla
Sähköinen asiointi ja chat keräävät kiitosta kuntasektorilla. Sähköinen asiointimahdollisuus tulee jatkossa olemaan kunnille yksi selviytymistekijä.
4 Keinoa Lisätä Chat-keskustelujen Määrää
Kuinka lisätä chat-keskustelujen määrää? Tässä vinkkejä chat-aktiivisuuden lisäämiseen ja sen myötä parempien asiakaskokemusten ja lisämyynnin luomiseen.
Chat-palvelu Verkkokauppaan | Asiantuntemusta Verkkokaupassa
Chat-palvelu verkkokauppaan. Verkkokaupan konversion edistämiseksi Urheilukauppa.eu-osoitteeseen on otettu käyttöön Smileen chat-sovellus.
Chat Autokauppa | Automyynti Digiaikaan Chatin Avulla
Chat autokaupassa - autokaupan asiakkaiden käyttäytyminen muuttuu tänä päivänä liki nopeammin kuin myynti ja markkinointi ehtivät muutoksiin reagoida.
Haluatko nähdä Smileen käytännössä?
Varaa lyhyt esittely asiantuntijamme kanssa.
