Chat-painikkeen Tekstiä Muuttamalla Parempi Konversio | Smilee.ai

Chattipainikkeen copylla on iso vaikutus siihen, kuinka moni avaa chatin ja aloittaa keskustelun. Katsotaanpa helppo esimerkki siitä, kuinka painikkeesta saa tehokkaamman ja chat-konversiosta paremman.

Autoliike X on hankkinut verkkosivuilleen live-chatin. Asennuksen jälkeen chat-painikkeessa lukee ytimekkäästi

ja chatteja tulee hieman alle 1% kaikista vierailuista.

Autoliikkeessä päätetään optimoida chat-konversiota ja uutta painiketekstiä testataan:

Konversio nousee ja on nyt 1,3%.

Rohkaistuneena kokeilun tuloksista päätetään jatkaa niiden parissa. Mitäpä jos painikkeen teksti olisi erilainen sen mukaan, millä sivuilla ollaan?

Edellinen ”Kysy myyjältä” -painike jää pääsivulle ja muutamille muille tietosivuille. Autohaun jälkeen listaukseen ja yksittäisen auton esittelysivulle painikkeeksi tulee:

Huoltosivuilla näkyvillä on:

Chat-konversio nousee liki kahteen prosenttiin – ja lisäksi sekä autokauppaliidien, että huoltoliidien osuus chateista kasvaa.

Minkälaisella copylla sinun asiakkaitasi rohkaistaisiin tehokkaimmin chattiin – tekemään oikeita asioita?

Kuva Christin Hume, Unsplash