ai chatbot

AI Chatbot tuo sujuvuutta jätehuollon asiakaspalveluun: LSJH:n Tikkis palvelee jo tuhansia asiakkaita

Lounais-Suomen Jätehuolto (LSJH) otti keväällä 2025 käyttöön Smileen toteuttamantekoälypohjaisen chat-ratkaisun, AI Chatbotin, jonka rooli organisaation monikanavaisessaasiakaspalvelussa on kasvanut nopeasti. Chatbot sai nimekseen Tikkis LSJH:n logossanäkyvän harmaapäätikan mukaan, mikä tuo botille hauskan ja tunnistettavan identiteetin.Haastattelimme LSJH:n viestinnän asiantuntija Kaisu Panua, joka on ollut mukana botinkehitystyössä ja seurannut sen käyttöönoton vaikutuksia. Chat kiinteänä osana monikanavaista Asiakaspalvelujärjestelmää Chat-ratkaisua

Tekoäly Chatissa Muuttaa Asiakaspalvelun Tulevaisuuden

Asiakaspalvelun uusi tähti Tekoäly (AI) ei ole enää vain tieteiskirjallisuuden käsite, vaan se on jo arkipäivää. Erityisesti asiakaspalvelussa tekoäly on mullistamassa tapaa, jolla yritykset ovat vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa. Parempi asiakaskokemus Tekoälypohjaiset chatbotit ovat yhä älykkäämpiä ja pystyvät hoitamaan monipuolisesti asiakkaiden kysymyksiä. Tämä vapauttaa ihmisagenttien aikaa keskittyä haastavampiin ongelmiin, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä entisestään. 24/7-palvelu: Tekoälypohjaiset chatbotit

Liidigenerointi ja myynti chatin avulla

“Verkkosivustomme on niin yksinkertainen, että asiakas osaa tehdä ostoksen itse”. Jos puhutaan sanomalehden tilauksesta tai peruspankkiasoinnista, niin itsepalvelu toteutuu usein helposti. Yksinkertaisen, arkipäiväisen ja ehkä myös hinnaltaan edullisen tuotteen kanssa tarvitaan asiakaspalvelua harvemmin, eikä aktiivinen myyntityö välttämättä kannata. Jos taas myydään vaikkapa autoja tai taloja, tilanne on toinen. Pitää paikkansa että tämän päivän kuluttaja osaa

Scroll to Top
Vieritä ylös