Blogg
Artiklar och insikter om AI-chatt, försäljning och kundservice.
AI-kundtjänstbot – effektivitet, besparingar och en smidigare kundupplevelse
En AI-driven kundtjänstbot ger snabbhet och effektivitet till kundtjänsten. Lär dig hur du kan dra nytta av den i ditt företag!
Framtidens digitala bilförsäljning: övergång till omnichannel-försäljning
Bilindustrin genomgår en snabb digital transformation, och bilåterförsäljare måste anpassa sig för att förbli konkurrensfähiga. Traditionella försäljningsmodeller utvecklas till digitala plattformar och omnichannel-upplevelser som kombinerar onlinehandel med personliga interaktioner.
AI-eran är här – Smilees AI-chattbot lyfter kundservicen till en ny nivå
AI:s roll inom affärsverksamhet har utvecklats avsevärt under de senaste åren, och nu är det dags att omfamna AI-eran inom kundservice. Smilees nya AI-drivna chatbot är utformad för att effektivisera dina affärsprocesser och höja kvaliteten på kundservice.
Webbplatsrevolutionen: möjligheterna med AI
Utnyttja AI möjligheter för att öka kundnöjdheten och effektivisera din verksamhet med smarta teknologier.
AI i chatten kommer att förändra framtidens kundservice
AI-baserad chatt förändrar kundtjänstens framtid och skapar nya möjligheter för effektivare kundinteraktion.AI-chattbot
Toyota Tsusho Nordic Oy – kaizen på nordiskt vis: bilförsäljning via chatt är ett studieprojekt som fortfarande pågår
När pandemiläget eskalerade och live-tjänsterna minskade betydligt hade man redan skaffat sig erfarenhet av online-kundtjänst och man kunde få kunderna att byta till den nya kanalen.
DS Automobiles Suomi: en bra kundupplevelse och personlig service även på nätet utgör DNA:t i ett högklassigt varumärke – erfarenheter av videochatt-pilotprojektet
De digitala tjänsternas betydelse växer i bilköpsprocessen. Läs hur videochatt kan förbättra den digitala kundupplevelsen.
Vad är en chattbot? Artificiell intelligens eller knappar på webbsidorna?
En chatbot är en applikation, som självständigt klarar av dialog och interaktion med användaren. Läs mer om chatbottar.
Tack vare videopresentationen betjänar en bilaffär hela Finland
Videofunktionen i chatten gör det enkelt att lära känna bilmodellerna in i minsta detalj, även när resan till butiken är inte möjlig.
Bilhandelns ROI för chattförsäljningen vittnar om digital omvälvning inom branschen
I chatten för en medelstor bilhandel förs 500 chattdiskussioner i månaden. Av dessa är ca 40 % dvs. 200 st försäljningschattar.
Technopolis sänker tröskeln för tjänster med hjälp av en chatt – långsiktig utveckling är nyckeln till högklassig service
Det viktigaste målet för chatten är att fungera som ett stöd för kundtjänsten. Med Smilees chatteam har man kunnat förlänga tillgången till kundtjänsten till kvällar och veckoslut.
Chatboten betjänar kommuninvånarna i Limingo
Limingo kommun är en föregångare inom kundbetjäning via chatt. Näringslivsdirektör Teemu Haapala berättar, att man i kommunen provade på live-chat redan år
RA Motor – vem tar hand om din kund på din hemsida? Livechatt för en bättre kundupplevelse
Tiderna förändras och det har även kundernas köpbeteende gjort. ” Jim Löthman, Marknadschef på RA Motor jämför gärna deras hemsida med deras fysiska butik.
Chattpartner nr 1 för bilhandlare – chattapp, chattbot och bemanning
Chatten fungerar inom bilhandeln och för servicebeställningar. Skräddarsydda chattlösningar till din webbplats möjliggör en kombination av automatisering, kundtjänst och chatt-försäljning.
Stemma – chatt för effektivare kundservice
Online-kundservice stödjer den nya webbutiken.
Kommunchatt – positiva effekter på Hollolas image och kundnöjdhet
Chatten har gett kommunen ett gott rykte. "Chatten har förbättrat Hollolas image," säger Manninen. En anledning till detta är tillgången på chatt.
Bilhandelns framtid – 10 fakta om bilförsäljning online
Bilhandelns framtid. Det finns en enorm potential för bilförsäljning online. 63% av konsumenter funderar över att köpa bil online under de närmaste fem åren
Vilken typ av chattbot är bäst för ditt företag?
Chattbot för företag? Chatbots har vuxit i popularitet de senaste åren. Läs vår blogg för att se vad chatbot är rätt för ditt företag!
Arbetsplatstjänster online – case Technopolis
Arbetsplatstjänster online: Technopolis använder Smilees tjänst speciellt som ett leadverktyg.
Distansarbete – frihet och ansvar
Smilee-experterna Ilari och Jenni delar sina erfarenheter av distansarbete från München, och hur modern teknik möjliggör produktivt distansarbete med rätt kommunikation och ansvar.
Fördelar med chatt för B2B-företag
Chatten ökar i popularitet inom B2B-sektorn och erbjuder fördelar som smidighet, bättre kundnöjdhet och högkvalitativa leads för försäljning.
Åtta tips för en lyckad implementering av chatt
Tips för att starta med chatt: Idag dyker chattbubblan upp på flera webbsidor, här är åtta tips som hjälper dig att konfigurera chatten på din webbplats
Från besökare till köpare – 4 skäl att välja chatt
Chatt är ett av de vassaste digitala verktygen i e-handeln – den konverterar effektivt och lägger grunden för en god kundupplevelse.
Fler chattar på din webbplats – öka antalet chattar
Har du redan ett chattverktyg på din webbplats? Här är några praktiska tips som hjälper dig att få mer chattar på din webbplats.
Chatt för kommuninvånare – de sex största fördelarna
Kommuninvånarnas chatt: När världen förändras med digitalisationen, har också de mer traditionella aktörer varit tvungna att acceptera nya redskap & metoder
Fyra tips för framgångsrik kundservice via chatt
4 tips för framgångsrik kundservice via chatt: Chatt kundservice fungerar i många avseenden annorlund än den traditionella ansikte mot ansikte kundservicen.
Online kundupplevelse – varför du bör satsa på kundupplevelsen
Ett effektivt medel att fånga Z-generationens uppmärksamhet är att satsa på online kundupplevelsen på webbplatsen och webbutiken.
Resultat med chatt – oavsett bransch
Tror du att chatten skulle passa bra till din webbplats? Läsa mer om resultat med chatt-försäljning oavsoett av branschen.
AEL uppmuntrar läroanstalter till kundservice online
Ael: "Online kundservicen har en viktig roll för oss som en stödfunktion och genom den får vi feedback och utvecklingsidéer om våra sidor från kunderna."
Från besökare till köpare – 4 skäl att välja chatt
Webbsida besökare till köpare genom online försäljningstjänst: Fyra skäl att välja chatt för att stödja konverteringen.
Online kundservice är en viktig del av vår digitalisering
Chattkundservice är ett lågt tröskel, enkelt och snabbt sätt att lösa problem. Läsa mer om hur Kuopio använder chatt i kommunens kundservice
Chatt som en del av bilhandeln – case Bilia
Chatt har blivit en del av bilhandeln. I dag gör kunderna det mesta av sin bilutforskning och jämförelse av alternativ online.
E-tjänsten på kommunsektorn – case Ylöjärvi
För Ylöjärvi är utvecklingen av digitalisering och den framtida kommunala modellen också viktig. "Online kundtjänsten får komplimanger".
Porho – in i den digitala tidsåldern med hjälp av chatt
Med hjälp av online kundservice ett enormt antal mer av leads och värdefulla reformer för kunderna. 46 % mer av försäljningleads med chatt i bilaffär!
Vill du se Smilee i praktiken?
Boka en kort demo med en av våra experter.
