AI Chat Platform – Intelligent automatisering och mänsklig kontakt
Kombinera toppmodern AI, kraftfulla arbetsflöden och erfarna chattproffs på en sömlös plattform. Optimera din konvertering och erbjud en överlägsen kundupplevelse.
En komplett produktfamilj för tillväxt
Välj rätt verktyg för varje steg i kundresan, eller kombinera dem till en kraftfull helhet.
AI-chatbotar
Generativ AI som arbetar dygnet runt. Lär sig direkt från din dokumentation och svarar exakt på kundernas frågor.
- check_circle Tillgänglig dygnet runt
- check_circle Lär sig av ditt innehåll
Intelligent automatisering
En djupgående AI-lösning som skalar kraften i din kundservice.
- • Skräddarsydd LLM-modell med din data
- • Flerspråkigt stöd (över 50 språk)
- • Sentimentanalys och känsloigenkänning
- • Automatisk informationssökning i din databas
Chatbotar
Kraftfull leadsgenerering och automatiserade arbetsflöden. Samla in uppgifter med formulär och styr kunden i rätt riktning.
- check_circle Kvalificering av leads
- check_circle CRM-integrationer
Konverteringsoptimering
Automatiserade vägar som förvandlar besökare till kunder.
- • A/B-testade samtalsflöden
- • Realtidsintegration med CRM
- • Direkt integration av kalenderbokningar
- • Villkorsstyrd logik efter behov
Live Chat
Ett professionellt verktyg för ditt eget team. Hantera samtal i realtid och erbjud personlig support.
- check_circle Realtidssupport
- check_circle Teamsamarbete
Teamets verktygslåda
Effektivitet och transparens för ditt kundserviceteam.
- • Delad inkorg och samtalshistorik
- • Interna anteckningar och teamchatt
- • Färdiga svarsmallar och genvägar
- • Mobilapp för att svara på språng
Hur fungerar hybridmodellen?
AI filtrerar och betjänar
AI:n hanterar rutinfrågor och identifierar kundens behov och sinnesstämning på några sekunder.
Smart överlämning till människa
Om AI:n upptäcker ett komplext problem eller en stor säljmöjlighet lämnar den över samtalet sömlöst till en expert.
Kontinuerlig täckning
När ditt team inte är på plats ser AI:n eller Smilees outsourcade team till att ingen kontakt blir obesvarad.
Systemstatus
Hybridläge aktivt
Varför välja Smilee?
Enkel integration
Ansluter sömlöst till ledande CRM- och marknadsföringssystem som HubSpot och Salesforce.
GDPR-trygghet
Data hålls säkra på europeiska servrar. Fullständigt dataskydd och regelefterlevnad.
Lokal NLP
Marknadens bästa förståelse av finska och nordiska språk. AI som talar och förstår nyanser.
Omfattande analys
Följ konverteringar, svarstider och kundnöjdhet via en realtidsinstrumentpanel.
Bevisat effektivare
Genomsnittlig ökning av antalet leads efter införandet.
Kundnöjdhet i tjänster som använder hybridmodellen.
Alltid redo att betjäna, utan begränsningar i arbetstid.
Säkerhet & efterlevnad
Byggt för europeiska datasäkerhetsstandarder
Dina kunddata är alltid i säkra händer. Smilee drivs på en säker EU-infrastruktur med inbyggt integritetsskydd i varje funktion.
EU-baserad infrastruktur
All kärndata och alla konversationer lagras och behandlas i säkra datacenter inom EU/EES.
Full GDPR-efterlevnad
Färdiga personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), automatisk dataminimering och enkel hantering av registrerades rättigheter från start.
Transparent datahantering
Full insyn i alla integrerade tjänster och underleverantörer. Eventuella dataöverföringar utanför EU säkras alltid med EU:s standardavtalsklausuler.
Redo att effektivisera dina kundmöten?
Inled din resa mot smartare kundservice redan idag. Vårt team är redo att hjälpa dig hitta rätt lösning för just ditt företag.
