AI Chat Platform – Älykästä automaatiota ja inhimillistä kohtaamista
Yhdistä huippuluokan tekoäly, tehokkaat työnkulut ja kokeneet chat-ammattilaiset yhteen saumattomaan alustaan. Optimoi konversiosi ja tarjoa ylivertaista asiakaskokemusta.
Kattava tuoteperhe kasvun tueksi
Valitse oikeat työkalut jokaiseen asiakaspolun vaiheeseen tai yhdistä ne tehokkaaksi kokonaisuudeksi.
AI-Chatbotit
Generatiivinen tekoäly, joka toimii 24/7. Oppii suoraan dokumentaatiostasi ja vastaa tarkasti asiakkaiden kysymyksiin.
- check_circle 24/7 tavoitettavuus
- check_circle Oppii sisällöistäsi
Älykäs Automatisointi
Syväluotaava tekoälyratkaisu, joka skaalaa asiakaspalvelusi tehon.
- • Räätälöity LLM-malli yrityksesi datalla
- • Monikielinen tuki (yli 50 kieltä)
- • Sentimenttianalyysi ja tunnetilan tunnistus
- • Automaattinen tiedonhaku tietokannasta
Chatbotit
Tehokas liidien generointi ja automaattiset työnkulut. Kerää tiedot lomakkeilla ja ohjaa asiakas oikeaan suuntaan.
- check_circle Liidien karsinta
- check_circle CRM-integraatiot
Konversio-optimointi
Automatisoidut polut, jotka muuttavat kävijät asiakkaiksi.
- • A/B-testatut keskustelupolut
- • Reaaliaikainen integrointi CRM:ään
- • Kalenterivarausten suora integrointi
- • Ehdollinen logiikka tarpeiden mukaan
Live Chat
Ammattimainen työkalu omalle tiimillesi. Hallitse keskusteluja reaaliajassa ja tarjoa henkilökohtaista tukea.
- check_circle Reaaliaikainen tuki
- check_circle Tiimiyhteistyö
Tiimin Työkalupakki
Tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä asiakaspalvelutiimillesi.
- • Jaettu postilaatikko ja keskusteluhistoria
- • Sisäiset muistiinpanot ja tiimin chat
- • Valmiit vastauspohjat ja pikanäppäimet
- • Mobiilisovellus tien päällä vastaamiseen
Miten hybridimalli toimii?
Tekoäly suodattaa ja palvelee
AI hoitaa rutiinikysymykset ja tunnistaa asiakkaan tarpeen sekä tunnetilan sekunneissa.
Älykäs siirto ihmiselle
Jos tekoäly tunnistaa monimutkaisen ongelman tai suuren myyntimahdollisuuden, se siirtää keskustelun saumattomasti asiantuntijalle.
Jatkuva kattavuus
Silloin kun tiimisi ei ole paikalla, tekoäly tai Smileen ulkoistettu tiimi pitää huolen, ettei yksikään yhteydenotto jää vastaamatta.
Järjestelmän tila
Hybridi-tila aktiivinen
Miksi valita Smilee?
Helppo integraatio
Yhdistyy saumattomasti suosituimpiin CRM- ja markkinointijärjestelmiin kuten HubSpot ja Salesforce.
GDPR-varmuus
Tiedot pysyvät turvassa eurooppalaisilla palvelimilla. Täysi tietosuoja ja säädöstenmukaisuus.
Paikallinen NLP
Markkinoiden paras suomen kielen ymmärrys. Tekoäly, joka puhuu ja ymmärtää vivahteet.
Kattava analytiikka
Seuraa konversioita, vasteaikoja ja asiakastyytyväisyyttä reaaliaikaisen hallintapaneelin kautta.
Tutkitusti tehokkaampi
Keskimääräinen liidien määrän kasvu käyttöönoton jälkeen.
Asiakastyytyväisyys hybridimallia käyttävissä palveluissa.
Jatkuva valmius palvella ilman työtuntien rajoituksia.
Tietoturva & vaatimustenmukaisuus
Rakennettu eurooppalaisille tietosuojastandardeille
Asiakkaidesi data pysyy aina turvassa. Smilee toimii varmistetulla EU-infrastruktuurilla, ja tietosuoja on sisäänrakennettu jokaiseen ominaisuuteemme.
EU-pohjainen infrastruktuuri
Kaikki palvelun ydintiedot ja keskustelut tallennetaan ja käsitellään turvallisissa datakeskuksissa EU/ETA-alueella.
Täysi GDPR-yhteensopivuus
Valmiit tietojenkäsittelysopimukset (DPA), automaattinen datan minimointi ja rekisteröidyn oikeuksien helppo hallinta alusta alkaen.
Läpinäkyvä datankäsittely
Selkeä ja läpinäkyvä näkyvyys kaikkiin käytettyihin alikäsittelijöihin. Mahdolliset EU:n ulkopuoliset tiedonsiirrot on aina suojattu EU:n vakiosopimuslausekkein.
Oletko valmis tehostamaan asiakaskohtaamisia?
Aloita matkasi kohti älykkäämpää asiakaspalvelua jo tänään. Tiimimme on valmis auttamaan juuri sinun yrityksellesi sopivan ratkaisun löytämisessä.
